Quelle est votre politique de vente en ligne?

Politique de retour

Les produits numériques (fichiers pdf, ePub ou audio) ne peuvent en aucun cas être retournés.

Les retours d’autres produits sont possibles dans un délai de 10 jours suivant la date de réception. Il faut pour ce faire obtenir une autorisation avant de retourner le produit (voir les coordonnées plus bas). Vous devez alors assumer les frais de livraison.

Sur réception des produits retournés, les sommes originellement débitées de votre compte seront créditées, sauf les frais de livraison. Les produits retournés doivent être dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu’ils vous ont été livrés.

Politique des fêtes

Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre pourront être retournés jusqu’au 31 janvier inclusivement.

Politique de prix

Dans le cas où le prix affiché serait erroné, Guides de voyage Ulysse inc. se réserve le droit d’annuler la commande.

Les Guides de voyage Ulysse
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